ENGAGEMENT MANAGER – ESN -PARIS LA DEFENSE

ENGAGEMENT MANAGER – ESN -PARIS LA DEFENSE

Notre client :

Avec 30% de croissance organique annuelle, et déjà 400 personnes, notre client fait partie des ESN qui sortent du lot.

En vue de développer en permanence de nouveaux savoir-faire, sa Direction R&D investit sur les sujets les plus porteurs (Blockchain, Big Data, Machine Learning…).

Contexte de la création du poste :

Notre client développe fortement ses activités de centre de services et de forfaits. Pour accompagner et accélérer ce positionnement complémentaire à la régie, il crée le poste d’Engagement manager.

 

Missions :

Rattaché au Directeur des Opérations, vous aurez un rôle stratégique dans le développement des activités hors assistance technique unitaire

Vos 2 missions principales seront :

-L’avant-vente, le référencement et les réponses aux offres :

-Le pilotage des projets à engagement et le delivery

 

Avant-vente :

  • Vous assistez les équipes commerciales lors de réponses à des référencements sur l’activité projets à engagements
  • En collaboration avec les Business Managers, vous construisez et gérez les phases d’avant-vente afin de qualifier les demandes clients
  • Vous occupez les fonctions de Bid manager sur nos réponses aux projets à engagements sur les activités suivantes : (1) développement lié aux nouvelles technologies Java/.Net, Blockchain, Devops, Big data, (2) Support applicatif / fonctionnel, (3) Assistance à maîtrise d’ouvrage
  • Être force de proposition auprès des clients pour transformer des modèles Assistance technique vers des Centres de Services / Centres de Compétences / TMA on premise ou externalisé (Paris)

 

Pilotage :

  • Vous pilotez tous les projets à engagements et le delivery (chiffrage, coûts, délais, qualité, rentabilité, risques, éventuellement architecture).
  • Vous encadrez fonctionnellement les team leaders des projets à engagement confiés
  • Vous gérez la relation client et représentez l’entreprise (au niveau du delivery) lors des comités de pilotage avec le client
  • Vous participez au staffing des projets à engagements (validation, assistance)
  • Vous participez également ponctuellement aux projets des Labs

 

En complément des deux missions principales présentées, vous serez associés à des réalisations permettant de mieux communiquer et de capitaliser sur ce savoir-faire de l’entreprise :

 

Communication :

  • Vous préparez ou supervisez le contenu de promotions du savoir-faire de la société sur les projets à engagements (articles, whitepaper, news, meetup)

 

Capitalisation :

  • Vous préparez des sessions d’échanges, de retours sur expérience, entre les acteurs et les consultants impliqués sur les projets à engagement, afin de développer les bonnes pratiques
  • Vous préparez des sessions d’information et de formations sur les bonnes pratiques et les méthodologies des projets à engagement
  • Vous collaborez avec les labs managers et les référents de l’entreprise pour améliorer la capacité de réponse aux projets et le taux de transformation
Profil recherché :

  • De formation supérieure, vous justifiez d’une expérience solide de 10 à 15 ans acquise sur des fonctions de chef ou directeur de projets et d’engagement manager
  • Vous avez préalablement occupé des fonctions pour lesquelles vous avez été responsable de la préparation d’offres ou responsable opérationnel de contrat d’outsourcing et maîtrisez les abaques projets, KPI, SLA ainsi que les autres livrables associés
  • Possédant de réelles capacité de rédaction, vous êtes doté d’un excellent relationnel et êtes force de proposition. Capable de soutenir des dossiers, de convaincre et de gérer des projets d’envergure, vous avez le sens du client et du service
  • Une expérience significative sur des projets applicatifs et une réelle vision des enjeux business sont autant d’atouts qui feront votre réussite
Localisation : La défense
Type de contrat : CDI
Secteur : Finance de Marchés
Disponibilité souhaitée : A NÉGOCIER

Tagged as: BID MANAGER, CENTRE DE SERVICES, DELIVERY, ENGAGEMENT MANAGER

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